警察庁特殊犯罪課交渉係主任・花島渉（はなしま・わたる）。 　　通称・ネゴシエーター。犯罪交渉人。 　　人質をとって立てこもる犯人に交渉し、人質解放…そして投降へと導く。主人公・花島が持つ唯一の武器は「話すこと」。犯人の要求を聞き入れ、捜査側の要求を飲み込ませ…一歩間違えば人質が殺される緊迫状況の中、なぜ犯人がその要求をするのか、動機を理解し、一歩一歩、犯人との“ココロの距離”を縮めていきます。交渉相手は、立てこもり犯だけではありません。決して口を割らない容疑者、誰かを庇って黙秘する事件関係者…さらには規律を守る警察内部まで。関わった事件を解決するためなら、誰であろうと交渉する。